to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve Kontörlüye Geçişte Yaşanan Sorun
Vodafone faturalı hattımı (numara sonu: 9533), yaklaşık üç aydır Amerika’da olduğum için kullanmıyorum ve kontörlü hatta geçirmek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak bir aydan uzun süredir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında sadece fatura kesim tarihlerinde işlem yapılabileceği, not alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım.
Bu süreçte hattımı kullanmadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattımın bir an önce kontörlüye geçirilmesini ve kullanılmayan döneme ait alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
