Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Ücretine Üç Kat Zam Yapıldı

profile
05 Eylül 2025 17:05
147
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Müşterinizin haklarını gözettiğiniz için teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda "Uyumlu 15 GB" tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında, vergisiz tarife ücretim 200 TL iken, Eylül ayında aynı tarifenin fiyatı hiçbir bilgilendirme yapılmadan 600 TL'ye yükseldi. Benim faturamda ayrıca her ay telefon üstüne ayrı bir satın alma bedeli de bulunuyor; bu nedenle toplam fatura tutarım Ağustos'ta 693 TL, Eylül'de ise 1094 TL olarak yansıdı. Ancak asıl sorunum, tarife ücretimin 200 TL'den 600 TL'ye çıkarılmasıdır. Bu ani fiyat artışı ilk kez yaşandı ve hattım taahhütsüzdür. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bir bayiye başvurmadım.

Bu beklenmedik ve yüksek fiyat artışının düzeltilmesini, eski tarife ücretimin geçerli olmasını talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-tarife-ucretine-uc-kat-zam-yapildi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-tarife-ucretine-uc-kat-zam-yapildi-1.jpg
05 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Eylül 2025 10:46
Beyza
Beyza
06 Eylül 2025 22:03

Müşterinizin haklarını gözettiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
28 Ağustos 2025 20:20
103
vodafone-onayim-olmadan-tarife-ucretimi-iki-katindan-fazla-artirdi-1.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
07 Ağustos 2025 15:17
258
"Vodafone temsilcisi Birgül Hanım'a yardımlarından dolayı ve çözümü için teşekkür ediyorum"
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 07:08
254
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri