Manisa Spil Şubesinde Kargo Geri Dönüyor, Bilgilendirme Yok

Sürat Kargo Manisa Spil şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10721323458072 numaralı Temu ve 23538582311425 numaralı Trendyol siparişlerim 9 Şubat ve 11 Şubat tarihinden bu yana dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Evde sürekli duran biri olmama rağmen kargo her seferinde geri dönüyor ve sonrasında şubeden yeniden harekete geçmiyor.

Diğer kargo firmaları aynı hafta içinde beş farklı kargomu sorunsuz ve zamanında teslim etti, ancak Sürat Kargo ne arama yapıyor ne de diğer firmalar gibi bilgilendirme sağlıyor. Kurye tarafından herhangi bir arama yapılmadığı halde sistemde evde yokmuşum gibi bir işlem yapılıyor izlenimi oluşuyor.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; “bu kargoyu ulaştırmamız mümkün değil” yaklaşımıyla baş başa bırakılıyorum. Kargolarımın Manisa Spil şubeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.