Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Refige sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturama Yüzde 200 Zam Yapıldı, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

profile
Refige
05 Eylül 2025 21:50
115
Refige'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ilgi ve nezaketle sorunu çözümüne ulaştırdı. Teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum. Nisan 2025 itibarıyla 86 TL olan faturam, hiçbir ek hizmet almamama rağmen %200 zamlanarak 240 TL’ye çıkarıldı. Son birkaç aydır bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olmam nedeniyle bu fiyat bana kesinlikle uygun değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak “paketlerimiz bu şekilde” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramın son 4 hanesi: 0737.

Vodafone’dan beklentim, eski fatura fiyatımın tekrar uygulanmasıdır. Aksi takdirde başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

faturama-yuzde-200-zam-yapildi-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg
05 Eylül 2025 22:20 (Şikayetten 30 dakika sonra)
06 Eylül 2025 15:03
Refige
Refige
06 Eylül 2025 15:07

Müşteri temsilcisi ilgi ve nezaketle sorunu çözümüne ulaştırdı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kıymet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kıymet
25 Mayıs 2024 18:28
1.892
"Müşteri temsilcisi Esma hanım konu için yardımcı oldu ve çözümlendi. Teşekkürler."
Vodafone Uyumlu 7 GB Tarifeye Peş Peşe Yapılan Zamlar
Vodafone Uyumlu 7 GB Tarifeye Peş Peşe Yapılan Zamlar
Vodafone Uyumlu 7 GB Tarifeye Peş Peşe Yapılan Zamlar
Vodafone Uyumlu 7 GB Tarifeye Peş Peşe Yapılan Zamlar
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
13 Eylül 2025 13:20
264
"Teşekkürler Vodafone"
fatura-tutari-anlasilmaz-sekilde-yukseldi-seffaflik-ve-iade-talebi-1.jpg

Fatura Şoku: Taahhütsüz Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nazlı
24 Eylül 2025 23:05
259

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hatice
30 Ekim 2025 22:13
194
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri