to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Bilgim Dışında Ek Ücret Ve Yüksek Vergi Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattım için 2025 Eylül ayında 335 TL tutarında, bilgim dışında ek kullanım ücreti ve yüksek miktarda vergi faturama yansıtılmıştır. Şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve faturada bu ücretlere dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım.
Nevşehir Kozaklı’da kullanmakta olduğum hattım için, hem ek kullanım ücretinin hem de yüksek verginin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve bu tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Fatura bilgilerim: 0546**51050. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
