to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesinde Süt Köpüğü Azaldı: Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talep Ediyorum
17 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından aldığımız Delonghi kahve makinesi, ilk günlerde sütü son derece güzel köpürtüyordu. Aynı sütü, aynı kahveyi kullanmaya ve makinenin temizliğini titizlikle yapmaya devam etmemize rağmen, 20 Ocak 2026’dan itibaren süt köpüğü belirgin şekilde azaldı; şu anda ise neredeyse hiç köpük oluşmuyor.
Firma ile yaptığımız görüşmede, makineyi görmeden sorunun tüketici hatasından kaynaklandığını ilettiler. Ardından yetkili servise danıştığımızda yarım yağlı süt kullanmamız önerildi; onu da denedik ancak sonuç tamamen aynı kaldı, köpürtmeyle ilgili sorun düzelmedi.
Ürünü doğru şekilde kullandığımıza ve belirtilen tüm önerileri denememize rağmen sorun devam ediyor. Delonghi kahve makinemin incelenerek ayıplıysa ücretsiz onarılmasını, ya da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, kısacası yaşadığım sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
