to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında aylık faturamın 200 TL civarında olacağı belirtildi. Ancak bu ay tarafıma 1800 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hiçbir şekilde internet aşımım ya da farklı bir kullanım aşımım olmadı, ayrıca durma özelliği de aktif edildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sağlıklı ve net bir bilgi alamadım. Şu ana kadar faturayı ödemedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Faturamın incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Vodafone müşterisiyim. Faturam 131,70 TL idi ve 4 ayda taahhüt yeniledim. 2 ay bu fiyattan uygulandı. Taahhüt olmasına rağmen 7 ay boyunca faturam 182,60 TL olarak yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradım ve 182,60 TL ödeme yapacağımı, 131,70 TL fazlasını fatura ödemeden 4 ay kullanacağımı söylediler. G...
Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün otomatik olarak yenilenmesini istemediğimi ve başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve taahhüdüm otomatik olarak yenilendi. Ayrıca, yeni ta...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ücretin iade edileceği ve sadece 180 TL ödeyeceğim söylendi. Geçen ay da benzer şekilde 320 TL fazla ödeme yaptım, toplamda 200 TL de önceki ay faz...
Yorumlar