Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Uygulama İçin Haksız 199 TL Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
07 Eylül 2025 14:43
94

Geçtiğimiz ay, "yanlışlıkla" "GB Avı" isimli bir uygulamaya Vodafone'da üye olduğumu fark ettim. Durumu fark ettiğim anda uygulamayı iptal ettim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, 199 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın hatalı şekilde yansıtıldığı ve önümüzdeki ay faturama indirim olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu ayki güncel faturamda böyle bir indirim uygulanmadığını, kesilecek herhangi bir tutarın da görünmediğini fark ettim.

Bu durumun en kısa sürede incelenmesini, haksız yere alınacak olan 199 TL'nin iade edilmesini ve faturama yansıtılan bedelin düzeltilmesini talep ediyorum.

07 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 22 dakika sonra)
07 Eylül 2025 18:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Avni sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2025 20:52
233
"Öncelikle hızlı ve sorun çözmeye yönelik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Bu yüzden hem Vodafone kullanmaya devam edeceğim hem de arkadaşlarıma ve çevreme iyi bir firma olduğunuzu ve yaşadığım sorunu hemen çözdüğünüzü anlatacağım. Küçük bir meblağ görünebilir ama bu tarz haksız kesintiler can sıkıcı olabiliyor bu nedenle çözüm benim için önemliydi. Tekrar teşekkürler."

Bilgim Dışında Başlatılan GB Avı Üyeliğiyle Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Orçun
02 Eylül 2025 19:48
163
bilgim-disinda-baslatilan-gb-avi-uyeligiyle-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 21:07
157
"Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ediyorum."
5
Nuriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nuriye
24 Ocak 2025 21:21
161
"Para iadesi alacağımı söylediniz, çok mutlu oldum, cidden ilgilendi benimle, çok iyiydi. Teşekkürler..."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 22:34
528
yaniltici-link-ile-istenmeyen-abonelik-ve-ucret-kesintisi-3.jpg
yaniltici-link-ile-istenmeyen-abonelik-ve-ucret-kesintisi-2.jpg
yaniltici-link-ile-istenmeyen-abonelik-ve-ucret-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri