Yanlış Tarife Ve Kullanılamayan Çocuk Saati Hattı İçin Fatura İadesi
Vodafone Sakarya Karasu şubesine çocuğumuzun kol saatinde kullanmak üzere h...at almak için başvurduk. Özellikle çocuk saati için uygun bir hat talep etm
Vodafone Sakarya Karasu şubesine çocuğumuzun kol saatinde kullanmak üzere h...at almak için başvurduk. Özellikle çocuk saati için uygun bir hat talep etm
"Müşteri temsilcisinin olumlu ve çözüme yönelik yaklaşımı için teşekkür ederim."
Yaklaşık iki ay önce internet üzerinden Vodafone’dan faturalı hat satın aldım. Vodafone’un kuryesi evime geldi, tüm bilg...ilerimi sisteme kaydetti, hattı teslim etti ve hattı kullanmaya başladım. Her şey normal giderken 18.05.2026 tarihinde hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle aniden kapatıldı. O günde
"Teşekkürler zararım biraz azaldı"
Vodafone’da bulunan çocuk hattımızın taahhüdünü Mart 2026’da yenilerken, gö...rüşme sırasında bana hattın öncekiyle aynı şartlarda devam edeceği ve herha
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu an hattım 1 yıllık taahhütlü olarak devam ediyor. Nisan–Mayıs fatura ...döneminde, hattım telefon çocukta olduğu sırada sadece yaklaşık 2 saat içinde 3,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. Bu kullanım sonrasında bilgim ve onayım dışında hatt
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Teşekkür ederim çalışanlara."
Vodafone hattımda sadece 5 GB internet paketi kullanmama rağmen Ocak 2026 faturam aşırı derecede yüksek geldi. Çocuğumun... kullandığı hatta, hayatın olağan akışına aykırı ve tamamen abartılı bir şekilde internet ücretleri yansıtılmış durumda. Normalde diğer operatörlerde olduğu gibi internet aşımında
Çocuğumun kullandığı kontörlü telefon hattı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çocuk faturalıya çevrildi ve 2 ayda 6... bin TL fatura geldi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonu yüzüme kapattılar. Kontörlü hatta geri dönmek için ise birçok güvenlik sorusu soruluyor, ancak faturalı ha
Vodafone tarifem bitti başka operatöre geçmeden önce kampanya tanımlanmış mı diye 17.04.2025 tarihinde aradım. M**** Bey... adında bir çalışan ile görüştüm 1000 dakika konuşma 10 GB internet 250 SMS için 185 TL vergisi ile birlikte 200 TL şeklinde bir kampanya tanımlandığını söyledi, hatta kullanmadığı
Telefon hattını 9 yaşındaki kızım için aldım. Çocuk hattı olduğu için 184,90 TL olarak faturalandırılıyordu. Ancak 21.02....2025 tarihinde 1899,25 TL, 21.03.2025 tarihinde 1909,25 TL faturaların geldiğini fark ettim. Otomatik ödemede olduğu için hesaptan çekilmişti. Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradığ
Mersin Mezitli Vodafone mağazasından 10 yaşındaki oğlumla birlikte faturasız hat çıkardım ve kendilerine çocuğun kullana...cağını bildirdim. Kendi numaramı da kayıtlı olarak verdim. Telefon atıkları SMS yoluyla hattı faturalıya geçirmişler, çocuk da kabul etmiş ve Play Store'dan oyun indirmiş. Sonuç ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99