Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 130 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu an hattım 1 yıllık taahhütlü olarak devam ediyor. Nisan–Mayıs fatura döneminde, hattım telefon çocukta olduğu sırada sadece yaklaşık 2 saat içinde 3,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. Bu kullanım sonrasında bilgim ve onayım dışında hatta ek internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 130 TL ek ücret yansıtılmış.

Ben bu ek paketi kesinlikle onaylamadım ve bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajına onay vermediğim halde, çok kısa sürede biten internet paketi sonrası otomatik olarak ek paket tanımlanması ve bunun için 130 TL alınmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu ek internet paketinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 130 TL’lik tutarın iadesini ve bundan sonra hattımda benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde otomatik ek paket tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.