to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Vergisi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Beklenmeyen Ek Ücret
Vodafone mobil hattım için bana aylık 450 TL tarife ücreti bilgisi verildi. Ancak bu ay gelen faturamda 450 TL’nin üzerine ek olarak yaklaşık 151 TL de vergi yansıtıldığını gördüm. Bana bu paket anlatılırken verginin ayrıca alınacağı belirtilmedi, her zaman olduğu gibi vergi dahil paket bedeli söylendiğini düşünüyordum.
Vergi tutarının bu kadar yüksek olması ve başta bu konuda net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Vodafone’dan, vergi dahil olacak şekilde daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve paket ücretlendirmesinin açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse tarafından aranmadım hiçbir cevapsız arama yok
