Elektrikli Bisiklet Parça Tedarikindeki Gecikme Ve Destek Eksikliği

Mart 2026’da Aksaray’dan Mondial Pista elektrikli bisiklet satın aldım. Kısa bir süre sonra kaza yaptım ve bisikletin onarımı için 8 adet parçaya ihtiyaç duyuldu. Bu parçalar için 20 Nisan’da Nevşehir’deki bir bayiden sipariş verdim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça tedariğiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedik ve Mondial tarafından mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Her aradığımda hem bayi hem de Uma Motor tarafı konuyla ilgili net, yeterli ve tatmin edici bir bilgi veremiyor, sadece “tedarik süreci devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum. Parçası olmayan bir motorun neden satışa sunulduğunu anlamıyorum. Motoru kullanamıyorum, parça bulamıyorum, bu süreçte destek alamıyorum ve sürecin ne kadar daha uzayacağı konusunda hiç kimseden net bir yanıt alamıyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle elektrikli bisikletim evde hasarlı şekilde bekliyor ve tamamen atıl durumda. Parçalarımın acilen tedarik edilip tarafıma ulaştırılmasını ve bu belirsiz, yıpratıcı sürecin bir an önce sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.