to read complaints and reviews, or file yours.Snekerslife.tr Firması İade Süresini Aşarak Geri Ödeme Yapmadı
Yaklaşık bir ay önce Snekerslife.tr adlı internet sitesinden kredi kartımla 2.918 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde firma iade kabul etmediklerini iletti. Bunun üzerine 24 Nisan tarihinde Ziraat Bankası’na harcama itirazında bulundum ve bu işlem için 2379222 numaralı itiraz talebim oluşturuldu. Ziraat Bankası kredi kartımın son 4 hanesi 9526’dır.
Harcama itirazım sonrası firma bu kez ürünü geri göndermemi istedi ve ayakkabıyı DHL Kargo ile 466415092477 takip numarasıyla firmaya iade ettim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra 1–4 iş günü içinde ücretin hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve talep etmeme rağmen iade dekontu konusunda da firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem Snekerslife.tr firmasının para iadesini taahhüt ettiği süre içinde yerine getirmesini hem de Ziraat Bankası’nın 2379222 numaralı harcama itirazı dosyamı ayrıntılı şekilde inceleyerek ödediğim 2.918 TL’nin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesi için gerekli işlemleri hızla tamamlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Sneakerslife.tr üzerinden satın aldığım bir ayakkabının iadesi için işlem yaptım. Firma bana iade makbuzunu gönderdi ve sistemde iade durumunun başarılı olduğu görünüyor. Ancak 10 Haziran itibarıyla yapılmış görünen bu iade, Ziraat Bankası’ndaki kredi kartı hesabıma hâlâ yansımadı.
Toplam 2.918 TL tutarındaki bu ödemenin iadesinin, iade makbuzunda başarılı görünmesine rağmen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem Sneakerslife.tr tarafından yapılan iade işleminin hem de Ziraat Bankası tarafındaki kart iade sürecinin kontrol edilerek, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sneakerslife.tr iade makbuzunu gönderdi iade durumu başarılı diyor. Ancak hala iade hesabıma yansımadı. İade durumunun kontrolünü talep ediyorum.
Snekerslife.tr firmasına ayakkabıyı iade ettim, 2 hafta geçti ve firma iade yaptığını söyledi ancak Ziraat Bankası hâlâ 2.918 TL tutarındaki iade işlemini gerçekleştirmedi. Ücret iadesi hâlâ beklemede.
