Amazon Türkiye İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor

14 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 40.113 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmeme rağmen 40.113 TL üzerinden 39.376,91 TL olarak görünen para iadesi, Halkbank’a ait 6211 ile biten kredi kartıma bir türlü yansımadı.

İşlemim 406-8561413-5533114 numaralı sipariş üzerinden yapıldı. Amazon Türkiye, ücret iadesini gerçekleştirdiğini söyleyerek sürekli bankaya yönlendiriyor, ancak Halkbank ise hesabıma herhangi bir iade tutarı girişinin olmadığını belirtiyor. Yaklaşık bir aydır param kredi kartıma yatmadı ve kullanmadığım, almadığım bir hizmetin ödemesini yapmak zorunda kaldım.

Bu süreçte Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşüyorum fakat somut bir çözüm üretilmedi. Hem zaman hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kullanmadığım ve faydalanmadığım bu hizmete ait ücretin, en kısa sürede Halkbank kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.