to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturamı geçen ay ve önceki aylarda 179,50 TL olarak öderken, bu ay 201 TL olarak geldi. Vodafone uygulamasından incelediğimde, vergi tutarının 55 TL'ye yükseldiğini ve faturamda bu artış dışında herhangi bir ek ücret bulunmadığını gördüm.
Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan vergi tutarının bu kadar yükseltilmesini anlamış değilim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı.
Vergi artışının sebebinin tarafıma açıklanmasını ve gerekirse fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone'un bu ay gelen faturama hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek bir zam uygulandığını fark ettim. 21,5 TL olan vergi tutarı, herhangi bir açıklama yapılmaksızın 43 TL’ye yükseltildi. Bu artış tamamen habersiz gerçekleşti ve mağdur oldum. Faturamda yapılan bu artışın ve özellikle vergi adı altınd...
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın İstanbul’da kullanımına başladığımdan beri, tüm faturalarımda her ay 80 TL tutarında ek ücretler yansıtılmaktadır. Hangi kalemlerden kaynaklandığı belirtilmeyen bu ek ücretlerin sebebini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; ancak bu durum...
Şubat ayında İstanbul’dan Vodafone üzerinden online olarak faturalı yeni bir hat aldım. Hattı alırken vergisini ve diğer ücretleri peşin olarak, toplamda 1200 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir ek ücret veya ek hizmet bildirimi yapılmadı; aylık faturamın 197 TL olacağı belirtildi. An...
Vodafone'dan geçen ay 208 TL'lik bir faturaya geçiş yaptım. Bana sadece 20 TL'lik verginin yansıyacağı söylendi, ancak faturam geldiğinde 314 TL'lik bir ücret çıkarıldı. Dahası, müşteri hizmetleri bu fiyatın sadece 57 TL'lik farkını açıklayabiliyor. 49 TL'lik bir fark var. Milyonlarca insandan bu fa...
Yorumlar