to read complaints and reviews, or file yours.Kapatıldıktan Sonra Çıkan 1301,50 TL Faturanın İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce, taahhüt/kapatma bedelini ödeyerek tamamen kapattım. Hattı kapatmadan hemen önce de bana özel sunulan, aylık ücreti 400 lira civarında olan bir tarifeye geçirilmiştim. Hattın kapatılması sırasında tüm borçlarımı ödediğim söylendi ve herhangi bir ek borç olmayacağı tarafıma iletildi.
Ancak hattımı kapatmış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra 1.301,50 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun inceleneceği ve çözüleceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hattı kapattıktan sonra çıkarılan bu fatura sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor.
Hattım kapatıldıktan sonraki dönem için çıkarılan bu 1.301,50 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve varsa hesabımdaki mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
