Vodafone fatura iptali

28.07.2025 tarihinde saat 14:13’te Vodafone tarafından aranarak duran tarifeli yeni bir taahhüt yapıldı. Ancak daha sonra beklediğimden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, taahhüt için arayan kişinin ses kayıtlarının dinlen...

Haziran ayında Kocaeli Derince Vodafone şubesine giderek faturalı hattımı kapattırmak istedim. Şubedeki çalışanlar hattımı kapattıklarını söylediler ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak ne hattımın kapandığına dair bir mesaj ne de herhangi bir belge verilmedi. Üzerinden üç ay geçtikten sonra e...

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 1440) iptal edilmesine ve hattım artık aktif olmamasına rağmen, Turkcell abonesi olduğum ayda Ekim 2025 dönemine ait 567 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımı geçen ay Turkcell’e taşıdım ve Vodafone’da hiçbir şekilde aktif kullanımım olmadı. Buna rağmen ...

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla kurumsal hat başvurusu yaptım. Ancak sim kart veya hat elime hiç ulaşmadığı için hattı iptal etmek istedim. Bu süreçte, kurumsal şubeye gittiğimde internetten alınan hatlar için işlem yapılamadığı belirtildi ve bana bir kurumsal müşteri hizmetleri numarası ve...

5308**8509 numaralı Vodafone hattımın iptal edilmesi için hem Vodafone mağazasına giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. En son 25 Eylül Perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattın kullanıma kapatılacağı, Aralık ayına kadar kısıtlı bırakılacağı ve bu süreçt...

Haziran ayından Eylül ayına kadar Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketini kullanıyordum. Ancak bulunduğum bölgede internet çekim gücü çok zayıf olduğu için paketimi daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Bu nedenle dört ay boyunca her ay müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikli...

Vodafone ana bayisinden fatura üzerine cihaz aldım. Bizim yetkimiz ve isteğimiz dışında kasko yapıldı ve her ay faturaya ekleniyor. Bunun iptali için iki kere müşteri hizmetleriyle konuştum; yanlış bilgilendirme ve yönlendirme dışında bir şey yapmadılar. 'Biz yardımcı olamıyoruz' diyerek sigorta şir...

28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...

22 Eylül 2025 Pazartesi günü, Bolu merkezde kullandığım faturalı Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “Google One Off” hizmeti aktif hale getirilmiş ve faturama 31,49 TL ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım, bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. ...

Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım vardı. 06/2025 tarihinde her iki hattımın da kapatılması için Bağcılar/İstanbul’daki Vodafone şubesine başvurdum. Buna rağmen bugün (10/10/2025) çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, hatlarımdan birinin (sonu 8402 ile biten) kapatıldığını, diğerinin (sonu 2452 ile...

Eylül ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını peşin olarak satın aldım. Ancak cihazı peşin almama rağmen, tarafıma 1470 TL tutarında “devlet vergisi” adı altında ek bir fatura çıkarıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve sorunun çözülmesini sağlamak için Vodafone müşter...

Vodafone Online üzerinden faturama ek olarak bir kulaklık satın aldım (Sipariş No: 1003310786). Ancak kulaklık faturası Vodafone tarafından benim bilgim dışında iptal edilmiş ve bu nedenle tarafıma 12.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. İptali ben yapmadığım halde bu ücretin bana yüklenmesi...

Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirip normal hatta geçiş yaptım ve iptal işleminden sonra tüm borcumu ödeyerek süreci tamamladım. Ancak üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen, bugün (09.10.2025) eski hattıma ait, son ödeme tarihi 01.09.2025 olan 309 TL tutarında yeni bir fatura geldi. Bu faturanın neye...

23 Ağustos Cumartesi günü Vodafone FreeZone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Özellikle Ekim ayında, hattımın kapalı olmasına rağmen 572 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Ayrıca, geçişten önce ...