to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait sonu 1725 ile biten faturalı hattımın Mart ayı faturasını incelediğimde, yaklaşık 730 TL civarında Play S...tore üzerinden yapılmış görünen bir harcama ile karşılaştım. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafıma ait değildir. Hattı aktif olarak ben kullanıyorum v
"Vodafone'dan Rukiye Hanım hemen iletişime geçti ve kendi hatamız olmasına rağmen 1 defaya mahsus iptal edeceklerini belirttiler. İlgilileri için teşekkürler."
Vodafone hattıma ilişkin yaşadığım haksız işlem nedeniyle şikayetçiyim. 553 *** ** ** numaralı hattım için 16 Mart tarih...inde müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettim, ancak buna rağmen hem hattımı kapatmadılar hem de yüksek tutarda fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Şubat ayına
Vodafone hattımı şubat ayı başında, yaklaşık 10 Şubat gibi başka bir operatöre taşımama rağmen, hattım kapalı ve kullanı...lmıyor olmasına rağmen şubat ve mart aylarına ait iki ayrı fatura çıkarıldı. Kullanmadığım hatta ait bu faturalar toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındadır. Hattımı taşıdıktan sonra
Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak cihaz satın almıştım. Ödeme güçlüğü yaşadığımdan dolayı bir süre ödemeleri yap...amadım ve hattım kapatılarak tarafıma üç adet fatura çıkarıldı. Bu üç faturadan biri sadece gecikme faizi, diğer ikisinde ise zaten faiz işlenmişti. Bu üç faturadan ikisini ödedim,
Vodafone’a ait 0543******* numaralı mobil hattın yasal sahibi benim, hattı ise okuma‑yazması olmayan yaşlı annem kullanm...aktadır. Annem Şubat ayında umreye gitti ve kendisi telefonla görüşme yapmamasına rağmen, hattın yurt dışı kullanımının otomatik olarak devreye girmesi ve sadece sinyal alması nede
"Teşekkürler"
Vodafone internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 12 ay taksitle Samsung Galaxy a36 5g 128 GB Lila cihaz kampanyas...ına katıldım. Cihaz daha elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayı faturama cihaz taksit bedeli 3.226 TL ve ayrıca 2.4
Vodafone mobil hattımı Samsun Ataköy’de kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde ve çevred...e hat neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay yaklaşık 1.217 TL fatura ödüyorum, ancak aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke problemiyle ilgi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3. Ayın 15’inde tarifemin ve taahhüdümün bittiğini, üzerinden sadece 1 gün geçmiş ...olmasına rağmen, 3. Ayın 16’sında faturamın yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde ne internet kullandım ne mesajlaştım ne de arama yaptım, buna rağmen bu k
Vodafone mobil hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamı...yorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, uygulamalara girememek gibi sorunlar yaşıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu yaşadığım sorunu iletmek
Vodafone hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini ve faturasız hatta geçiş y...apmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişiyle bunu net şekilde konuşmama rağmen, telefonu kapattıktan sonra beni dinlemeden ve onayımı almadan hattımı başka bir tarifeye ge
Vodafone mobil hattım olan 0551*******22 numaralı hattım için Şubat–Mart dönemine ait olduğunu düşündüğüm faturanın ipta...lini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili defalarca işlem yapmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, şikayetim bir türlü sonu
"Sağ olun"
Vodafone hattım 0543 *** ** 71 numarası ile İstanbul Esenyurt’ta üzerime ka...yıtlı. Şubat ayına ait faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep e
Vodafone mobil hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sahur internet paketi satın aldım. Paketi a...ldıktan sonra saat 00.00’dan sonra internet kullanmaya başladım; ancak kullanımımın sahur paketinden değil, ana paketimden düştüğünü ve bu nedenle hatta internet aşım ücreti yansıt
Vodafone’da bulunan 5333 ile biten hattımı kapattırmak için 15 Şubat Pazar günü saat 14:34’te müşteri hizmetlerini aradı...m. Görüşmede bana, hattımın şu anda kısıtlı olduğu, fatura kesim tarihim olan ayın 15’inde tekrar aramam halinde hattın kısıtının kaldırılıp tamamen kapatılacağı bilgisi verildi.
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 ay önce hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, evrak eksikliği gerekç...esiyle kapatıldı. Hattımın tekrar açılması için hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye başvurdum ancak sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı. Eksik olduğu iddia edilen
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen hattımı kapatmak...ta ciddi zorluk yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlandım. Ücretsiz sürenin ar...dından ücret ödememek için aboneliği Google Play Store üzerinden zamanında iptal ettim. Play Store’daki abonelikler kısmında da herhangi bir aktif abonelik görünmüyordu. Bugün hat
Vodafone hattımda telefon numaramın dış arama yapmaması için yaklaşık bir buçuk ay önce, 15 tatil döneminde kısıtlama iş...lemi yaptırdım. Daha sonra bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık bir aydır defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hattım hâlâ dış aramalara kapalı durumda.
Vodafone hattımı 29 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell’d...e faturasız hat kullanmaktayım. Buna rağmen Vodafone tarafı hattım taşındığ
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattıma 4691 TL tutarında, normal kullanımımın çok üzerinde bir fatura... yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle bu tutara ulaşıldığını gördüm ancak bu paket aşımının benim bilgim ve onayım dışında olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar
Vodafone’un online kanalı üzerinden cep telefonu hattı başvurusu yaptım. İlk başvurumdan sonra sistemde üst üste “Red” g...örününce tekrar başvuru yaptım. Meğer iki başvurum da onaylanmış, ancak beni yalnızca tek bir hat başvurusu için aradılar. Daha sonra kurye kapıya iki hatla geldi. Kurye, neden iki
"Teşekkürler sonuca ulaştım"
11 Ocak’ta Vodafone hattımı İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indek...i Evren İletişim bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. Üç gün içinde Tür
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkürler"
Vodafone faturalı bireysel hattımda, 12 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de t...elefonuma bir anda bir SMS geldi ve hemen ardından faturama “içerik servisl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
