to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım, fatura borcum nedeniyle kısıtlandığı için yaklaşık 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için arama yapabiliyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Bu süre içinde 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını aradım, Vodafone Yanımda ve canlı destek dahil tüm yolları denedim. Ödeme sözü vererek hattımı açtırmak istiyorum fakat bunun için TOBi üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Hattımda internet olmadığı için TOBi’ye de erişemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Vodafone’un, ödeme sözü vermem için hattımı en azından 48 saatliğine açmasını ve bu süreçte doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını rica ediyorum. Ayrıca hattım kısıtlıyken aradığımda, sadece borcumdan dolayı hattımın kapalı olduğunu söyleyip ardından “Vodafone’u aradığınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşmenin sonlanmasını değil, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir uygulama olmasını talep ediyorum. İnternet erişimi olmayan müşterilerin de ödeme sözü verip hattını açtırabilmesi için daha ulaşılabilir bir yol sağlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla belirli hizmetlere kısıtlama getirildi. Faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı, ben de daha önce olduğu gibi ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep etmek istedim. Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, daha ön...
26.08.2025 tarihinde Vodafone hattım faturam ödenmediği için kısıtlandı. 542’yi arayarak ödeme sözü verdim ve hattımın 48 saatliğine açılacağını ilettiler. Ancak hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve tobi ile iletişime geçemiyorum. Bu nedenle ver...
Vodafone Red faturalı hattım bugün, maaşım henüz yatmadığı için kısıtlandı. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüşüp ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını sağlamıştım ve sözümde durmuştum. Şu anda da aynı şekilde ödeme sözüm var, maaşım yarın yatacak ve b...
Vodafone faturalı 60 GB’lik paket kullanıcısıyım. Pazartesi akşamı saat 12-1 civarında hattım kısıtlandı. 542’yi aradım ve tobi’ye yönlendirildim. Tobi üzerinden kısıtlamanın 48 saatliğine açıldığına dair mesaj aldım; ancak hattım sadece 24 saatliğine açıldı ve şu anda tekrar kısıtlandı. Telefonumu ...
Vodafone faturalı hattım (0545*****08) birkaç gündür tamamen kullanılamaz durumda. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulamaya şifresiz giriş yapabiliyorken, kısıtlama olunca şifre isteniyor ve şifre almak için 7000’e SMS atmam gerekiyor. An...
Yorumlar