to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Bilgisi Görünmediği İçin Ödeme Yapamıyor Ve Ek Ücret Endişesi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone kullanıyorum, 5 aydır da Kırmızı Fırsat tarifesiyle faturalı hattım var. Fatura kesim tarihim 21 Şubat olmasına rağmen bugün 23 Şubat ve iki gündür fatura bilgilerim sistemde görünmediği için ödeme yapamıyorum.
T*** ile görüştüğümde kesim tarihinin gelmediği söylendi, ancak tarihimin 21 Şubat olduğundan eminim. Bu ay yaklaşık 250 TL tutarında bir fatura bekliyorum ve faturayı göremediğim için sonradan ek ücret veya gecikme zammı uygulanmasından endişe ediyorum.
Adım S**** K******. Fatura bilgilerimin acilen sisteme yansıtılmasını, ödememi hemen yapabilmeyi ve bu durum nedeniyle tarafıma hiçbir ek ücret veya faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
