Haksız Hesap Blokajı Ve Geri Ödeme Talebi

Pocket Option adlı platforma 480 dolar yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyemi yaklaşık 8 bin dolara çıkardım. Ancak 11 Temmuz tarihinde hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan, haksız yere bloke edildi.

Platform, ekranda da gördüğüm uyarıda hesabımın sözleşmenin 2.9 maddesini ihlal ettiğini iddia etti. Bunun üzerine benden tam olarak neyi ihlal ettiğime dair somut bir delil ve açıklama istedim ancak şirket bu bilgiyi açıklamama hakkı olduğunu söyleyerek detay vermeyi reddetti.

Defalarca e‑posta yoluyla kendilerine ulaştım, her seferinde net bir cevap alamadım. Sonrasında ana paramın iadesi için IBAN bilgilerimi talep ettiler, ben de hemen ilettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın ne bir ödeme yapıldı ne de net bir açıklama verildi, yalnızca işlemin finans departmanı tarafından incelendiği ve beklemem gerektiği söylenerek oyalanıyorum.

Pocket Option’da kayıtlı hesap numaram 108164847’dir. Hesabımın haksız yere bloke edilmesinin gerekçesinin açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya en azından hem ana paramın hem de emek vererek kazandığım bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.