to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait fatura borcu başka kişilere SMS olarak iletilmiş. Bu durumu Vodafone çağrı merkezine ilettim ama konu ile ilgili herhangi bir dönüş alamadım, acil olarak dönüş bekliyorum.
Bana sadece ödenmemiş fatura ile ilgili arıyorsunuz fakat KVKK gereği yapmış olduğunuz hata büyük bir hatadır. Bununla ilgili acil olarak cevap verilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait borç bilgileri, uzun zamandır annemin telefonuna SMS olarak iletiliyor. Annemle iletişimim olmadığı için bu durum beni f...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone'den SMS olarak 7844 TL fatura borcumun olduğu bilgisi geldi, müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ' haklısınız borcunuz yok' cevabını aldım peki neden bu mesajı aldım diye sorduğumda 'yanlışlıkla göndermişizdir' yanıtını aldım... Borcum olmadığı halde neden böy...
Vodafone, faturamı tanımadığım bir kişiye mail ile göndermiş. Bu kişi, faturadaki numaradan bana ulaştı ve tüm bilgilerimi okudu. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet ettim ancak hiçbir işlem yapılmadı. KVKK süreci ile ilgili hiçbir açıklama ya da cevap vermediler. Şikayetçiyim.
Turkcell hattım üzerinden, bana ait olmayan bir numara nedeniyle Vodafone'dan fatura borcu olduğu söyleniyor. Bu durumu kabul etmiyorum. Vodafone'den neden mesaj alıyorum anlamış değilim. Bahsi geçen numara benim numaram değil ve mesajlarda yazılan kişi de ben değilim. Bu hatayı bir başkası yapıyor ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında başkalarına SMS gönderilmiş ve telefon numaram farklı kişilere ulaşmıştır. 4 gün önce rcs üzerinden Google kodu içeren bir mesaj aldım, ardından tanımadığım numaralar tarafından aranarak KGM adına mesaj atıldığı, bağlantı linki olduğu ve borç tutarı ...
Yorumlar