Fahiş 500 MB Ek İnternet Ücreti Ve Onaysız Faturalama İptal Talebi

Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir fiyatlandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücreti 182 TL olarak faturama yansımaktadır. Aynı operatörde 182 TL’ye 20 GB internet, 1 000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanırken, yalnızca 500 MB internet için benden talep edilen tutar son derece fahiştir.

Bugün paketim bittiğinde hattıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden, hiçbir şekilde onay vermediğim halde 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında hattıma 240 TL ücret yansıtılmıştır. Paket tanımlanmadan önce hattımda yaklaşık 700 MB internetim varken bir anda “hattınıza 240 TL yansıtıldı” şeklinde SMS gelmesiyle durumu fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir bedelin otomatik olarak işleme konulmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan bu haksız ve aşırı yüksek fiyatlandırma nedeniyle, hattıma yansıtılan 240 TL’lik 500 MB ek internet ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ay taahhüdümün de son ayı olduğu için, bu yaşananlardan sonra hem kendim hem de aile bireylerimin hatlarını başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve fahiş ücretlendirmelerin gözden geçirilerek başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.