to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal faturalı hattım 24 Şubat’tan beri “evrak eksikliği” gerekçesiyle kapatıldı, ancak hangi evrakın eksik olduğu ve bunu nasıl iletmem gerektiği konusunda hiçbir şekilde net bilgilendirme alamıyorum. 26 Kasım’da Vodafone’a geçiş yaptım, hattım bir süre sorunsuz kullanıldıktan sonra aniden kapatıldı.
Çağrı merkezi, kurumsal ve normal bayiler dahil kimse bana hangi belgenin eksik olduğunu açıkça söylemedi; sadece mail atmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 27 Şubat’ta durumu ve talebimi m***********@vodafone.com adresine mail ile ilettim, ancak hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hattımın bağlı olduğu numara 5322****07’dir.
Bu hat kurumsal olduğu için işimi yapamıyorum, bankalarla iletişim kuramıyorum; farklı bir numaradan aradığımda ise bazı müşterilerim bu numarayı tanımadığı için telefonlarını açmıyor. Bu süreç hem iş hem de finansal açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eksik olduğu iddia edilen evrakın ne olduğunu tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, gerekli evrakların tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen hattımın sebepsiz yere kapalı tutuluyorsa hattımın derhal ve kalıcı şekilde açılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (0554***4295), yaklaşık 250 saat önce eksik evrak nedeniyle kapatıldı. 200 saat önce en yakın Vodafone bayisine giderek tüm eksik evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Bayideki yetkililer bana hattımın en geç 48 saat içinde açılacağını söylediler. Ancak aradan 200 saat ...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
Vodafone kurumsal mobil hatlarım için “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Yaklaşık 1 haftadır bu durum sürüyor ve hatlarımın kapanma ihtimali n...
8 Aralık’ta Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım; ancak 16 Şubat’tan bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Tarafıma, hatta eksik evrak olduğu ve en yakın Vodafone şubesine giderek bu evrakları tamamlamam gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilme...
Yorumlar