to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimimin Kısıtlanması Ve Transferim Engellendi
Yapı Kredi Bankası bireysel mobil bankacılık hesabım üzerinden bugün saat 22.30 civarında başka bir banka hesabıma 16.841 TL tutarında para göndermek istedim. İşlemi onaylayacağım sırada, güvenlik gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediğine dair bir uyarı aldım ve kısa süre sonra bilgilendirme mesajı geleceği, sonrasında işlemi yapabileceğim belirtildi.
Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme iletisi ulaşmadı. Üstelik şu anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, “Bu işlem için yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali, kural dışı kullanım ya da benzeri bir durumum bulunmamasına rağmen mobil bankacılık erişimimin bu şekilde kısıtlanması beni mağdur ediyor. Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için hesabımdaki güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
