to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaramı Almada Vodafone Bayisinden Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki yetkili Vodafone bayisi (Yaman İletişim) bu işlemin yapılamadığını iletti ve yardımcı olamadı. Ayrıca, ihya işlemi için 1500₺ ücret talep edildi fakat işlem gerçekleşmediği için ödeme de yapamadım.
Bir haftadan uzun süredir hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşmeme rağmen, numaramı tekrar almam mümkün olmadı. Numaram kimseye verilmeden, başka birine tahsis edilmeden önce tarafıma yeniden tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu konuda açık ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
