to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Yüksek Tarife Ve Sürekli Sessiz Aramalar
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, Red tarifelerindeyim ancak tarife yenileme dönemim geldiğinde mevcut müşterilere sunulan fiyatların çok yüksek, yeni gelen müşterilere ise çok daha indirimli tarifeler verildiğini görüyorum. Eski bir kullanıcı olmama rağmen bana cazip bir teklif sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de haksızlığa uğramış hissediyorum.
Yaklaşık 15 gündür 542 numaralı Vodafone hattından sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda hatta kimse konuşmuyor, ses gelmiyor ve ardından hat kapanıyor. Kısa süre sonra tekrar arıyorlar ve her seferinde aynı durum yaşanıyor. Ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de düzgün bir teklif dinleyebiliyorum, bu da hem zamanımı alıyor hem de rahatsızlık veriyor.
Eski bir Vodafone müşterisi olarak yeni gelenlere sunulan indirimli ve avantajlı tarifelere benzer özel bir teklif bekliyorum. Hem tarife fiyatımın makul seviyeye çekilmesini hem de bu gereksiz ve sessiz aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
