to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Yenileme Ücreti İki Katına Çıktı, Sadık Müşteriye İndirim Verilmedi
Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum. Her sene paketim bitimine yaklaşırken bir sonraki dönem için bana çok daha yüksek, neredeyse iki katına varan fiyatlar sunuluyor. Diğer operatörlerden gelenlere veya yeni geçiş yapacaklara aynı ya da benzer tarifelerin daha uygun fiyatlarla verildiğini görmeme rağmen, mevcut müşteri olarak bundan faydalanamıyorum.
Tarifemin yenilenmesine 5 gün kalmış durumda ve bu konu için 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sadece sistemde görünen yüksek fiyatın bu olduğu, yardımcı olamayacakları ve fiyatın sabit olduğu söylendi, daha uygun ya da avantajlı bir alternatif tarifeye geçiş için de gerçekçi bir seçenek sunulmadı.
Mevcut müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum. Hem sadakatimin hem de uzun süredir Vodafone kullanıyor olmamın dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı bir sınırsız paket sunulmasını ve tarife ücretimin rekabetçi, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenelindi çözüm bulun du
