to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye 520 TL Paket Teklifi Ve Cevapsız Çağrı
Vodafone mobil hattımda daha önce 18 GB internet, Vodafone içi ve her yöne sınırsız konuşma, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya içeren paketimi 270 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala arandım ve bu kez 30 GB internet içeren benzer bir paket için 520 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.
Ben, eski müşterisi olarak bu kadar yüksek fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut paketimin aynı şartlarda veya benzer içerikte, makul ve şu an ödediğim ücrete yakın bir Tutarla devam ettirilmesini, daha uygun ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uzman ekibin bana dönüş yapacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eski müşterilerin de korunmasını, mağdur edilmemeyi ve en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzman ekibin tekrardan aramasını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
