Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Nedeniyle İş Ve Eğitimde Büyük Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır tamamen kesinti yaşıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, modem ışıklarım yanmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, her aradığımda “altyapı çalışması var, 1 gün içinde düzelecek” denilerek konu sürekli erteleniyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte iş, eğitim ve günlük hayatımda interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1787777757 numaralı hizmet üzerinden aldığım bu internetin, ya bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da sorun çözülemiyorsa hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.