to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi yenilemek istedim. Mevcut hattımda Uyumlu 5 paketini 350 TL’ye kullanıyordum. Bana yeni dönem için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 500 TL olarak teklif ettiler.
Asıl problem, başka bir operatörden Vodafone’a geçmek istesem aynı hatta 400 TL’ye 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS veriliyor olması. Yani yeni gelen müşteriye daha fazla içerik daha uygun fiyata sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşteriye daha az içerik, daha yüksek ücretle teklif yapılıyor. Bu durumu müşteri temsilcisine net şekilde anlattım, karşılaştırma yaptım ancak bana yine de en uygun fiyatı verdiklerini iddia ettiler.
Ben Vodafone’dan, yıllardır bu hattı kullanan bir müşteri olarak, yeni gelen abonelere sunulan avantajlı tarifelerden en az onlar kadar uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını kabul etmiyorum ve telefon numaram olan 0531***9982 üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra, 30.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapatmak istemediğim için mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir teklif almak istedim ancak Vodafone’dan aldığı...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için ...
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak taahhüt sürelerim bittiğinde bana sunulan tarifeler ve fiyatlar hiçbir zaman uygun olmuyor. Özellikle yeni gelen müşterilere uygulanan kampanyaların, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere sunulmaması beni oldukça rahatsız ediyor. Şu ...
Yorumlar