to read complaints and reviews, or file yours.Esim İşlemi Kişi Bilgileri Güncel Değil Hatası Nedeniyle Çözülemedi
Vodafone bireysel hattım için iki gündür esim işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak sürekli “kişi bilgileri güncel değil” hatası alıyorum. Bu süreçte Van’daki Vodafone bayilerine 4–5 kez gitmeme rağmen sorun çözülmedi.
Bayilerde tüm kimlik bilgilerim eksiksiz şekilde güncellendi, buna rağmen sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bilgi yetersizliği olduğu, sistemin izin vermediği gibi gerekçeler dışında net bir açıklama yapılmıyor ve işlemim bir türlü tamamlanamıyor.
Vodafone’dan, kişi bilgilerimle ilgili sistemde görünen sorunun ne olduğunu açıkça belirtmesini ve esim işlemini bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
