Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lemely Parfüm Logo

Lemely Parfüm

Lemely Parfüm Logo
Lemely Parfüm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Lemely Parfüm tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%44) ve ürün veya hizmet değişikliği (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin vaat edilen niteliklerle uyuşmadığını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

50/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%44
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Telafi sağlandı%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Kardelen

    Şikayetim çözüldü ilgilenildi çok teşekkür ederim

  • Barış

    İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum.

  • Ebru

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm Kalitesi ve Ürün Uygunsuzlukları

  • Vaat edilenle uyuşmayan ürün: 12 şikayette kokuların orijinalle benzemediği ve 'doldurma parfüm' hissi verdiği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen özel edisyon veya farklı model yerine başka ürünler iletildiği bildiriliyor.
  • Eksik gönderim: 3 şikayette 100 ml yerine 50 ml ürün geldiği veya paket içeriğinin eksik olduğu aktarılıyor.
  • Ayıplı ürün: 3 şikayette fısfıs aparatının bozuk olduğu veya kutuların ezik geldiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette DM, mail ve WhatsApp başvurularının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette değişim kodunun 'yoğunluk' gerekçesiyle bir haftadır iletilmediği bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargo gecikmesi: 3 şikayette ürünlerin 'yoğunluk' nedeniyle günlerce teslim edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Lemely Siparişimin Kargo Durumu Hakkında Bilgi Alamadım

"Şikayetim sonrasında firma yetkilileri hızlıca dönüş yaparak kargo takip numaramı ilettiler ve sürecimle ilgilendiler. İlgilerinden ve sorunun çözümünden ötürü teşekkür ederim"

Lemely üzerinden bugün bir sipariş verdim ancak siparişimi oluşturduktan so...

Çözüldü
19

"Lemely Parfüm müşteri hizmetleri şikayetimi oluşturduktan hemen sonra benimle iletişime geçti. Kargo takip numaramı paylaştılar ve bilgilendirme sürecindeki bu hızlı yaklaşımları sayesinde mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"

Elektrik şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Teşekkür ederim hızlı dönüşünüz için"

Hadra şikayetini yayından kaldırdı

Lemely'den Orijinal Olmayan Parfümler İçin İade Talebi

5

27.10.2026 tarihinde Lemely üzerinden internetten 4 adet parfüm satın aldım ve bu ürünlere toplam 3.600 TL ödedim. Ürünl...

Lemely'den Orijinal Olmayan Parfümler İçin İade Talebi
Çözüldü
28

"Yaşadığım gecikme sorunu firmaya ulaştıktan hemen sonra çözüldü. Gösterdikleri ilgi, kibarlık ve hızlı çözüm süreci için teşekkür ederim."

Elektrik şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
6

"Çok teşekkürler hemen yenisini verdiler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
5

"Şikayetim çözüldü ilgilenildi çok teşekkür ederim"

Kardelen şikayetini yayından kaldırdı

Lemely Parfüm Kalitesiz Kokular Ve Hayal Kırıklığıyla İade Talebi

102

Lemely Parfüm’ün internet sitesi üzerinden 11 Ekim tarihinde toplam dört adet parfüm satın aldım. Elime ulaşan parfümler...

Çözüldü

Lemely Parfüm Siparişinde Hibiscus Ürünü Eksik

143

"Yazdığıma pişman oldum ben şikayet yazarken eksik parfüm yoldaymış meğer. Çok teşekkür ediyorum ekstra hediye de koymuşlar. Kaliteniz ve ürünleriniz mükemmel."

Uzun süredir severek kullandığım ve sık sık sipariş verdiğim Lemely parfüm ...

Çözüldü

Yanlış Gönderilen Amouage Parfümün Değişim Sürecinde Gecikme

381

"Sorunum çözüldü teşekkürler. Yoğunluktan çözemediklerini söylediler. Ayrıca hediyeleri içinde teşekkürler. Buradaki şikayetler hakkında da dedikleri, Kendilerine kötü kelimeler kullanan insanlara yardımcı olmuyorlarmış. Çoğu şikayet o sebeptenmiş. Bunu da yazmamı istediler."

LEMELY’den 3 Ağustos’ta verdiğim siparişim 5 Ağustos’ta teslim edildi. Gene...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme Fazlası İçin İade İsteği

489

İki gün önce Instagram üzerinden Lemely Parfüm adlı satıcıdan orijinal jelatinli parfüm siparişi verdim. Özellikle İniti...

Çözüldü

Arızalı Parfüm Değişim Talebine Cevap Verilmemesi

597

"Ürünü iade ettim ve değiştirildi Yeni ürün gönderdiler ve yanında bir hediye ile bu beni gerçekten çok sevindirdi. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum."

Lemely markasından internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıy...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

802

"Merhaba Aylar sonra firmanın el değiştirdiğini dile getirerek ürünlerimi hemen göndermeyi teklif ettiler. Ürünler elime geçti. Yeni yetkililere ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Aylar sonra sorun çözüldü."

Lemely Parfüm’den 305432246 numaralı siparişimi 23 Şubat 2026 tarihinde ver...

Parfüm Tester Kalıcılığı Yetersiz, Yorumum Silindi

2.425

More Than Worlds’ün kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce, ünlü bir mankenin tanıtımıyla karşıma çıkan parfümün t...

Parfüm Tester Kalıcılığı Yetersiz, Yorumum Silindi

Eksik Parfüm Ve Kötü Kokulu Ürün İçin Hızlı İade Talebi

1.345

Lemely Parfüm’den internet üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paketin içinden sadece bi...