to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Esim Bilgilerimin Gecikmesi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Vodafone bireysel hattım için yaklaşık 4 gün önce online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden esim talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen esim bilgilerim hâlâ tarafıma iletilmedi.
Hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, SMS gelecek” benzeri genel cevaplar veriliyor, ancak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Hattımı kullanmam gerektiği için bu gecikme benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan esim bilgilerimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim.
