Yapı Kredi Kredi Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Yetersiz Kargo Seçeneği

Yapı Kredi Bankası’na ait kayıp/çalıntı nedeniyle yenilenen kredi kartlarımın teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarım 21’inde kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslimat bekliyorum ve kartların en geç geçtiğimiz cuma günü elimde olması gerekiyordu.

Bu süreçte otomatik ödemede bulunan faturalarımı mecburen nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Acil olarak internet üzerinden almam gereken ihtiyaçlarımı da 1 haftadır temin edemiyorum. Sırf bu sebeple başka bir bankanın kartını kullanmaya başlamaya karar verdim, bu kadar yetersiz bir hizmeti kabul edemiyorum.

PTT Kargo dışında bir kurye seçeneği sunulmaması ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle kendimi inanılmaz derecede mağdur hissediyorum. Bankanızla ilgili tüm ürün ve hizmetlerimi en kısa sürede sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kartlarımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.