to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde vodafone.com.tr üzerinden Turkcell’de bulunan 505 575 5445 numaramı Vodafone’a e‑SIM olarak taşımak için Online Fırsat 30 GB paketine başvurdum. Site üzerindeki tüm adımları sırasıyla tamamladım, e‑SIM kurulumu aşamasına geldiğimde “kart bilgilerini indir” seçeneğini tıklayıp bilgileri telefonuma indirdim, ardından da manuel olarak kurulum yaptım.
Bu aşamadan sonra ekranda “e‑Devlet ile aktive et” butonu çıktı; ancak bu butona tıkladığımda her seferinde “e‑SIM bilgilerini indirmediğiniz için işleminize devam edemiyoruz” hatası almaya başladım. Oysa hem e‑SIM bilgilerini indirdim hem de manuel kurulum yaptım, buna rağmen sistem işlemi tamamlamama izin vermiyor ve süreç ilerlemiyor.
Bugün 0850 549 40 00 numaralı hattı arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, defalarca belirtmeme rağmen e‑SIM bilgilerini indirmediğimi söyleyip sorunun e‑Devlet kaynaklı olduğunu iddia etti ve söylediğim hiçbir detayı dikkate almayıp sorunu anlamaya çalışmadı. E‑SIM için yardımcı olamayacaklarını tekrar edip durdular. E‑SIM ile ilgili destek verilmeyecekse bu numarayı aramamız istenmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Şu ana kadar numara taşıma işlemim tamamlanmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı da gelmedi. 505 575 5445 numaralı hattımın Vodafone’a e‑SIM olarak taşınma ve aktivasyon sürecinin, yaşadığım bu hata dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan e-sim hattımı (543********78) Vodafone’a online numara taşıma yoluyla taşıdım ve e-sim kurulumunu gerçekleştirdim. Ertesi gün hattın kullanıma açılabilmesi için “telefonunuzu kapatıp açın” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Telefonumu kapatıp açtıktan sonra...
10.12.2025 tarihinde saat 12:00’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 30 GB 300 TL” kampanyası ile Turkcell hattımı Vodafone’a taşıyarak e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sürekli hata alıyorum....
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...
Yorumlar