Esenyurt Turgut Özal Mahallesinde Vodafone Mobil İnternet Hızı 1G Seviyesinde

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde mobil internet hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım tarifem Red olmasına ve yüksek ücret ödememe rağmen internet hızı 5g değil adeta 1g seviyesinde, neredeyse doğru düzgün sayfa bile açılmıyor.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefon ayarlarından bazı değişiklikler yaptırdılar, telefonu kapatıp açmamı söylediler ancak hiçbir çözüm olmadı. Her seferinde bölgede bir sorun görünmediği söyleniyor fakat bu problem sadece bende değil, çevremdeki birçok kişi aynı bölgeden aynı şikayeti yaşıyor.

Aylık yaklaşık 1.217 TL ödediğim bir hatta bu kadar düşük hız ve çekim kalitesi kabul edilebilir değil. Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bu sorunun acilen incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sorun çözülmezse paket bitiminde hattımı yenilemeyeceğimi ve operatör değiştireceğimi belirtmek isterim.