Akşam Saatlerinde Mobil İnternet Hızı Düşüyor Ve Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Van Tuşba’da ikamet ediyorum. Son 1 aydır özellikle akşam saat 17.00–18.00’den sonra mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve artık rahatsız edici bir hale geldi.

Faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum, ödemede hiçbir gecikmem veya sıkıntım yok. Buna rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi ve uzun süredir düzelmemesi beni mağdur ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece mobil ağımın yenilendiği söylendi ama internette hiçbir iyileşme olmadı, sorun hala devam ediyor.

Artık bu sorun çözülmezse hat değiştirmeyi düşünür hale geldim. Bulunduğum bölgede baz istasyonlarının ve altyapının iyileştirilerek çekim ve hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini veya bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.