Maltepe'de Vodafone Mobil İnternet Hızı Felaketi

Vodafone’a başka operatörden yaklaşık 2 ay önce geçtim ve geçtiğim günden beri internet performansı kabul edilemeyecek kadar kötü. İstanbul Maltepe’deyim ve burada mobil internetle bırakın video izlemeyi, çoğu zaman basit bir web sitesine bile giremiyorum.

Çoğu yerde, özellikle bulunduğum konumda internet hızı o kadar düşük ve bağlantı o kadar dengesiz ki 360p çözünürlükte bir videoyu bile takılmadan izleyemiyorum. Sık sık kopma yaşıyorum, hız felaket derecede yavaş ve telefonun çekiyor görünmesine rağmen pratikte interneti kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım. İlk aramalarımda sorunun telefonumdan kaynaklandığı söylendi. Daha sonra tekrar tekrar arayınca dün itibarıyla bölgede genel bir sorun olduğunu, ekiplerin inceleme yapacağını ve geri dönüş sağlanacağını belirttiler. Buna rağmen sorun uzun süredir devam ediyor ve artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alabilmek hem de bulunduğum bölgede kesintisiz, makul hızda internet hizmeti kullanabilmek istiyorum. Maltepe bölgesindeki bu kronikleşmiş internet problemi için kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.