to read complaints and reviews, or file yours.Eş Dost Kodu Sadece Aracılarla Satılıyor: Öğrenci Bütçesini Zorlayan Şeffaflık Eksikliği
Vodafone’un sunduğu eş dost kodu uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve online derslerim için özellikle sosyal medya ve YouTube’un sınırsız olduğu, yaklaşık 608 TL’lik 100 GB’lik pakete geçmek istiyorum. Ancak bu pakete yalnızca eş dost kodu ile geçilebildiği söyleniyor.
Bugüne kadar onlarca farklı Vodafone bayisine gidip bu kodu nasıl temin edebileceğimi sordum, ancak hiçbir yerden net bir bilgi ya da yardım alamadım. Müşteri temsilcilerinden veya bayilerden resmi ve açık bir yönlendirme yapılmadığı için, bu kodlar sosyal medya üzerinden komisyon karşılığında satılıyor ve insanlar mecburen aracılara yönlendiriliyor.
Öğrenci olarak zaten kısıtlı bir bütçeyle geçinmeye çalışıyorum ve komisyon ödeyecek ekstra param yok. Vodafone’un, öğrencilerin bu tür aracılara mahkûm bırakılmadığı, şeffaf ve herkes için ulaşılabilir bir sistem kurmasını istiyorum. Resmi kanallardan geçebilmem için çözüm üretilmesini ve eş dost kodu konusunda açık, erişilebilir bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle yardımcı olmuyorlar!
İlk defa duymuş gibi davranıyorlar!
Adamına göre davranıyorlar! Kimisine yardımcı oluyarlar ama bize yardımcı olmadılar!
