Numara Değişikliği Sonrası Vodafone'lu Görünmeme Ve Banka İşlemi Engeli

Vodafone faturasız hattımın birkaç hanesini Haziran ayı sonunda değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numara Vodafone’lu görünmüyor” şeklinde hata alıyorum. Ek olarak hiçbir banka uygulaması üzerinden hat ile ilgili işlem ya da yükleme yapamıyorum, bu nedenle uzun süredir mağdur durumdayım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, 20’yi aşkın kez aradım. Her seferinde sistemde güncelleme yapıldığı, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi ve hattım hâlâ Vodafone’lu olarak görünmüyor.

Hattımın acilen sistemde Vodafone’lu olarak tanımlanmasını, Vodafone Yanımda ve bankalar üzerinden kesintisiz şekilde işlem yapabilmeyi istiyorum. Eğer mevcut numaramla bu sorun giderilemiyorsa, mağduriyetimin dikkate alınarak ücretsiz şekilde yeni bir numara verilmesi ve yaşadığım bu sıkıntının telafi edilmesini talep ediyorum.