Vodafone engelli

2024 Eylül ayında Adana’daki bir Vodafone mağazasında, engelli bir yakınım adına faturalı hat üzerinden Samsung A24 marka telefon satışı yapılmış. Bu satışı öğrendiğimizde mahkeme kararıyla vasi atandığı ve kısıtlı kararı bulunduğu Vodafone yetkililerine bildirilmiştir. Buna rağmen, mağaza ve Vodafo...

Vodafone Yanımda uygulamasında Opet ile anlaşmalı 1000 TL üzeri yakıt alımlarında 200 TL indirim kodu kampanyası görünmüyor. 2 gündür sürekli uygulamayı kontrol etmeme rağmen sadece bu kampanya eksik olarak gözüküyor, diğer kampanyalarda herhangi bir sorun yok. Kampanya şartlarını ve hattımın uygunl...

Haziran ayında Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin sağlandığını söyledi. Ancak, taahhüt sürem bittikten sonra hattım taahhütsüz şekilde devam ettirilip bana 361,5 TL ...

12.08.2025 tarihinde saat 16.45’te Kilis merkez öğretmenevi yanındaki Vodafone bayisinde hat geçişi yapmak istedim. Ancak kimliğimde çip olmadığı gerekçesiyle işlemim alınmadı. Oysa internet bankacılığı üzerinden bu geçiş işlemi yapılabiliyor. Sırf bu işlem uzun sürdüğü için bana yapılamayacağı söyl...

Vodafone iletişim sistemine kayıtlı olmamama ve BTK üzerinden izinleri iptal etmeme rağmen, 11.08.2025 tarihinden itibaren rastgele aralıklarla b016 koduyla siyasetçilerden mesaj almaya devam ediyorum. Mesajları aldığım numaranın sonu 858’dir. Vodafone iletişim hattım kapalı ve engelli olduğu için ...

Vodafone faturalı hattımda 'Arayan Kim' servisine abone olmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Servisi aktif etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Arayan Kim' yazarak 8000’e SMS göndermemi söylediler. Ancak bu işlemi yaptığımda 'Hattınız Arayan Kim A...

Vodafone faturalı hattıma geçmek için başka operatördeki hattımı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum. 5313****13 numaralı hattımda herhangi bir borcum veya geçmişe ait ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen, Vodafone’a geçiş işlemi sırasında sürekli olarak işlemim gerçekleşmiyor. Son olarak bugün bir Vo...

Son bir senedir engelli indirimi tanımlamaları için 3 defa bayiye rapor verdim ancak hala indirim tanımlanmadı. Vodafone yüzünden 1 senedir 1000₺den fazla ekstra ücret ödüyorum. Ve sürekli yüksek paketleri almaya zorluyorlar. Acil çözüme ulaştırılmasını bekliyorum.

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir başvuru yapmamama rağmen sosyal destek indirimi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir engel durumum yok ve bu indirim için başvuru yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak iki taraf da soruml...

Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...

Vodafone faturalı şirket hattımda yer alan iki numarayı, şirketim kapandığı için bireysele geçirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır Mersin’deki Vodafone iletişim merkezlerine başvurmama rağmen yeterli destek alamıyorum. Şirketin kapandığına dair birçok evrak talep ediliyor ve bu evraklara ulaşmam...

Vodafone engelli olmama rağmen her yıl beni mağdur ediyor. Yıllık taahhüdünüz sona erecek kampanyadan yararlanmanız bitecek. Yıllardır kullandığım fatura paketine her oyunu oynadılar çıkmadım zamları yine kabul ettim ama yeter ben engelliyim ayda 800 TL veremem. Lütfen kampanyanın devamını diliyorum...

Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü sona erdiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve tüm borçlarımı kapattım. Buna rağmen, Haziran ayına ait olarak tarafıma 925 TL tutarında ek bir borç çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce de başvurdum, ancak borcun ödenmesi gerektiği d...

Adıma kayıtlı olan 0530*****68 numaralı hattı Turkcell'den Vodafone a taşıdım oğlum engelli birey olduğu ve konuşmadığı için akıllı saatinde kullanıyoruz. Amacımız konumunu kontrol etmek ve eğitime vs gittiğinde saatinde orada olup olmadığını bilmek. Aradan geçen 4 günde Vodafone hattından verim ala...

Vodafone Red 40 GB tarifesini Malatya Yeşilyurt’ta kullanıyorum. Sınava hazırlandığım için daha fazla internete ihtiyacım var ve sınırsız internet paketine geçmek istiyorum. Ancak, bana sunulan sınırsız internet paketinin aylık fiyatı 1200 TL civarında ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Özellikl...

07.08.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımın fatura borcu nedeniyle, tarafıma ulaşamadıklarını bahane ederek aile bireylerim arandı ve borcum kendileriyle paylaşıldı. Borcun sadece beni ilgilendirdiğini, aile fertlerimin hukuki olarak hiçbir şekilde kefil gösterilmediğini belirtmek isterim. Buna rağ...

5321****65 hattı eşimin. Eşim %83 engellidir. Konumunu görebilmek için yinede tel aldık kendisine. 600 küsur tl fatura görünce müşteri hizm aradım internet aşımı yapmış dedi. Hem konuşma engelli hem hiçbir ince becerisi olmayan (ellerini kullanamıyor) birinin internet aşımı nasıl yapabileceğini bize...

21.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiği Temmuz ayında Yanımda uygulamasından cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde t...

Ağustos 2023’ten beri Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Ön ödemeli hat kullanıcısıyım. Faturasız Favori 15 GB tarifesini aylık 585 TL’ye kullanıyorum. Son zamanlarda tarifeme sürekli zam yapılıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana herhangi bir tarifeye geçme şansı verilmiyor. Ayrıca, yeni hat ala...

Engelli raporum yenilendiği için Vodafone sosyal destek (engelli) paketimin süresinin uzatılması amacıyla Temmuz başından itibaren hem müşteri hizmetleriyle hem de Fethiye Vodafone bayiiyle birçok kez görüştüm. İlk başta müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi, bayiye gittiğimde ise "paket bitimi...