to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi 'Maksimum Hat Sayısı' Hatası Nedeniyle Engellendi
14 Temmuz 2026 günü saat 17.10 civarında Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için önce bayiye gittim, ardından Vodafone’un online hat taşıma işlemini yapmak istedim. Ancak başvuru ekranında her denememde “Başvuran kişinin üstündeki hat sayısı maksimuma ulaşmıştır. Lütfen başka bir TCKN ile başvuru yapınız.” hatası alıyorum.
Ben yeni bir hat satın almak istemiyorum, sadece mevcut hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak istiyorum. Buna rağmen sistem üzerimdeki hat sayısının maksimuma ulaştığını söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Online başvuruyu tamamlayamıyorum ve operatör değişikliği yapamıyorum.
Üzerimde kayıtlı hat sayısının kontrol edilerek gerekirse güncellenmesini, sadece operatör değişikliği yapacağım bu numara için sistemsel engelin kaldırılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıyabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef arama sonucunda şikayetim herhangi bir çözüm sağlanmadı. Vodafone sisteminde sorunu gidermek istemiyor. Müşteri memnuniyeti yok. Yeni Müşteri istemiyor.
