Vodafone'da %150 Fahiş Fiyat Artışı Karşısında Adil Çözüm Talebi

Vodafone hattımın mevcut taahhüt süresi birkaç gün içinde tamamen sona erecek. Geçen yıl yaklaşık 150 TL civarında ödeme yaptığım hizmet için yeni dönemde tarafımdan 375 TL talep edilmektedir. Resmi enflasyon verileri ve ekonomik gerçeklerle bağdaşmadığını düşündüğüm bu yaklaşık %150’lik fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum.

Daha önce bu duruma itiraz ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından bana çok daha makul bir fiyat teklifi sunulmuştu. Ancak o dönemde taahhüdümün bitmesine henüz zaman olduğu ve sistem üzerinden “anında geçiş” dayatıldığı için, mevcut taahhüdümde hak kaybı yaşamamak adına bu teklife geçiş yapamamıştım.

Şu anda taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kalmıştır ve artık yeni tarifeye anında geçiş yapmamın önünde benim açımdan bir engel bulunmamaktadır. Yıllardır faturalarını düzenli olarak ödeyen sadık bir Vodafone abonesi olarak, talebim son derece açıktır. Daha önce müşteri hizmetlerinin tarafıma sunduğu, yaklaşık 200 TL seviyesinde olan makul teklif düzeyinde, Tüketici Hakları'na saygılı ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarifenin hattıma ivedilikle tanımlanmasını istiyorum.

Süre kısıtından dolayı, tarafıma sunulacak bu makul ve adil teklife hemen, anında geçiş yapmayı kabul ediyorum. Taahhüdümün bitmesine sayılı günler kalmışken, konuya öncelik verilerek hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde, bu fahiş fiyat politikasında ısrar edilmesi durumunda, hattımı birkaç gün içinde internet üzerinden işlemleri başlatarak başka bir operatöre taşıyacağımı peşinen bildiriyorum.