Vodafone engelli

20 Ağustos 2024 tarihinde yurt dışına taşındığım için Vodafone faturalı hattımın (GSM son 4 hane: 4757) mevcut tarifesini daha küçük bir tarifeyle değiştirmek istedim. Vodafone mağazası ve çağrı merkeziyle görüştüm ancak daha küçük bir tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi. Sebebini sorduğumda ise “...

17.07.2024 tarihinde Isparta Merkez İyaş AVM’deki İnallar Vodafone bayisinden iPhone 16 marka cihaz satın aldım. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz fiyatı 69.900 TL olarak görünmesine rağmen, bayide benden 73.400 TL ödeme talep edildi ve ayrıca faturama 600 TL KDV yansıtıldı. Bu ek ücretlerin hiçb...

Vodafone faturasız hattımın sahibi olarak, Almanya vatandaşıyım ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından verilen mavi kartım bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce, Çorum Alaca şubesine giderek kaybettiğim sim kartımı yenilemek istedim. Ancak, Türk vatandaşı olmadığım ve elimdeki mavi kartı kabul etmedikleri içi...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine yanlışlıkla geçiş yaptım. Eski engelli tarifemin devam etmesini istediğimde, bana 30 gün geçmeden ve bir ya da iki fatura ödemeden eski tarifeme geri dönüş yapılamayacağı söylendi. Oysa alışverişlerde 14 gün içinde cayma hakkı ve iptal imkanı varken, bu uygulam...

Vodafone Sınırsız Mega Paketi kullanıcısıyım. 6 Ocak 2025’ten beri “geçebileceğiniz tarife bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi bitti ve tarife yeni kullanıcı almaya devam ettiği halde bana yeni taahhüt hakkı tanınmadı, ayrıca başka bir tarifeye de geçmeme izin verilmedi. Bu...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve diğer cihazları almak istiyorum. Cihazı sepete eklediğimde az da olsa ön ödeme miktarı çıkıyor, sepete ekliyorum fakat satın alma işlemine geldiğimde cihaz puanı gözükmüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca deneme...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattın yasal sahibi olarak her seferinde arayıp talep oluşturuyoruz, ancak sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde g...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Son dönemde eski müşterilere aylık 1400 TL gibi çok yüksek bir fiyat uygulanırken, yeni müşterilere aynı veya benzer tarifelerin 512 TL gibi çok daha uygun bir ücretle sunulduğunu fark ettim. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni son der...

Vodafone bilgisine Red tarife sınırsız kullanıyorum ve 15 GB hotspot kullanma özelliği hemen bitiyor ve ben kullanamıyorum. Bu engelin kaldırılmasını istiyorum. Sınırsız hotspot istiyorum. Başka bayilerde engel yok ve sınırsız İnternet kullanılıyor. Eğer kaldırmaz iseniz başka tarifeye geçip başka a...

31 Mayıs 2025 tarihinde Red 30 tarifemdeki taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. %90 engelli olmam nedeniyle bana %60 civarında bir indirim uygulanacağı ve 600 TL üzerindeki paketin 220 TL civarına düşeceği söylendi. Bu şartlarda şifahen bir taahhüt yaptık. Ancak iki gün s...

Vodafone'da yüksek fiyat artışından dolayı yeni faturaya geçtim. Eski faturamı 15 gün kullandım ve hâlâ 20 GB internetim vardı. Yeni tarifeye geçince, 15 günlük kullanımın tamamını faturama yansıttılar ve yeni faturam 25 Ultra olmasına rağmen şu anda 14 GB internetle başlatıldım. Zaten faturamı öded...

01.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum ancak babam faturayı iptal ettirdi ve şu anki paketler çok pahalı olduğu için tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum. Özellikle sınırsız internet kampanyas...

Vodafone hattımı Başakşehir’de kullanıyorum ancak hattı aldığım günden bu yana bulunduğum konumda çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve durumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim fakat 90 gün kuralı gerekçe g...

Vodafone kurumsal faturalı hattımı 09.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak 5 gündür hattımın başka operatöre geçişine izin verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Mernis güncellemesi yapılması gerektiği söylendi ve bu güncelleme yapıldı. Buna rağmen tekr...

Engellilerin hiçbir hakkı yok. Vodafone'da her gün yeni zamlar yapılıyor. 'Şikayet Var' uygulaması daha önce yararlıydı, şu an ise Vodafone buradaki şikayetleri dikkate almıyor. Engellileri mağdur ediyorlar ve çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri ters konuşuyor. Bizimle ilgilenilmiyor, çözüm üreti...

Vodafone hattımdan yurt dışı konuşma ve internet kullanmadığım halde telefonumun uçak moduna olmasına rağmen bana 399 TL tutarında yurt dışı kullanım borcu çıkarıldı. Bu ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan ...

Vodafone online mağazadan faturama ek olarak 12.06.2024 günü Realme 12 Lite model bir telefon siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde uygulamanın iptal sayfasına giriş yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece 30 dakika içinde iptal edilebileceği, sonrasında işlem y...

Merhabalar, Vodafone'da tarifemi değiştirdim fakat engelli indirimi görünmemektedir. Faturam yüksek görünmektedir. Lütfen acil destek sağlamanızı, gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Not: Engelliyim. Teşekkürler.

2024 Eylül ayında Adana’daki bir Vodafone mağazasında, engelli bir yakınım adına faturalı hat üzerinden Samsung A24 marka telefon satışı yapılmış. Bu satışı öğrendiğimizde mahkeme kararıyla vasi atandığı ve kısıtlı kararı bulunduğu Vodafone yetkililerine bildirilmiştir. Buna rağmen, mağaza ve Vodafo...