Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Engelli İndirimi İşlenmediği İçin 16 Aylık Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Erdi
13 Ocak 20:12
264"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Engelli Müşteri İçin Fahiş Fatura Artışı Ve İade Talebi
Murat
28 Nisan 13:08
48Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan faturalı hattımız için 2026 yılı 4. aya ait faturada ciddi bir sorun yaşadım. Normalde telsiz kullanım ücretiyle birlikte yaklaşık 207 TL civarında gelen fatura, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu ay 507 TL olarak kesilmiş. Hattı engelli annem kullanıyor ve engelli raporu olmasına rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu tutarı bankadan ödeme yaparken fark ettim ve hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı söylendi; ancak bu süreçte neden böyle bir fark oluştuğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir paket değişikliği, onayladığımız ek bir hizmet ya da tarafımıza açıkça bildirilen bir tarife değişikliği olmadı.
Engelli raporu olan bir müşteri için böyle fahiş bir fiyat politikası uygulanmasını kabul etmiyorum. Tarife ve fatura kalemlerinin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesini ve varsa fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca annemin engel durumu da dikkate alınarak daha adil ve erişilebilir bir fiyat politikasına geçirilmemizi, engelli müşterilere yönelik indirim ve avantajların net ve kalıcı şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone'da Açıklama Olmadan 27 TL Fatura Artışı Ve İade Talebi
Ahmet
08 Ocak 22:43
219Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık sabit ücretli bir tarife kullanıyorum. 2025 yılı boyunca telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere faturam düzenli şekilde 158 TL olarak geliyordu. 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla ise herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya ek talebim olmamasına rağmen fatu...
vodafoneda-aciklama-olmadan-27-tl-fatura-artisi-ve-iade-talebi-6.jpg
vodafoneda-aciklama-olmadan-27-tl-fatura-artisi-ve-iade-talebi-5.jpg
vodafoneda-aciklama-olmadan-27-tl-fatura-artisi-ve-iade-talebi-4.jpg
vodafoneda-aciklama-olmadan-27-tl-fatura-artisi-ve-iade-talebi-3.jpg
vodafoneda-aciklama-olmadan-27-tl-fatura-artisi-ve-iade-talebi-2.jpg
vodafoneda-aciklama-olmadan-27-tl-fatura-artisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Engelli Bireyin Hattında İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fatura Katlanması
İsmahan
08 Mart 01:44
151Vodafone mobil hattım 544***2282, annemin üzerine kayıtlı olup kendisi engelli bir bireydir ve hattı fiilen annem kullanmaktadır. Buna rağmen, yıllardır kullandığımız tarifemiz bitiş tarihi dahi beklenmeden, bize tek bir seçenek sunulmadan ve hiçbir onayımız alınmadan fahiş fiyatlı başka bir tarifey...
Telsiz Ücreti Çift Kesildi: Geri Ödeme Ve Düzeltme Talebi
Öznur
27 Aralık 2025 14:38
128Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait geçen aya ait faturada, telsiz kullanım ücreti iki kez kesilmiş ve bununla birlikte ekstra KDV vb. kalemlerle yaklaşık 50 TL civarında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden kayna...
telsiz-ucreti-cift-kesildi-geri-odeme-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
3 Yorum
Elmira sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açıklamasız 650 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Elmira
02 Nisan 13:02
73Annem adına kayıtlı Vodafone hattımız için gelen Mart 2026 faturasında, hiçbir açıklama bulunmayan 650 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.576
-
![ikon]()
Borç
4.509
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.271
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.180
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
37.934
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.405
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
802
-
![ikon]()
FreeZone
1.975
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.636
-
![ikon]()
Hat Devir
1.761
-
![ikon]()
Hat İptali
3.859
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.403
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.006
-
![ikon]()
Kampanya
6.991
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.030
-
![ikon]()
Mobil İmza
868
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.154
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.522
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.411
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.086
-
![ikon]()
Red Business
145
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.190
-
![ikon]()
Şebeke
8.403
-
![ikon]()
Taahhüt
11.093
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.951
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.910
-
![ikon]()
Yanımda
11.282
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.665
Yorumlar