Emekli Ve Yaşlı Kullanıcılar İçin Vodafone’da Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Beklentisi

Annemin Vodafone mobil hattını yıllardır kullanıyoruz. Annemin hattının taahhüt süresi bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni dönem fiyatları emekli maaşı ile geçinen biri için oldukça yüksek seviyelere çıktı. Annem hattı sadece telefon görüşmesi için kullanıyor, internet kullanmıyor olmasına rağmen yeni dönem ücreti 500 TL’nin üzerinde olarak belirtiliyor.

Diğer operatörlerin, annem gibi yaşı ilerlemiş ve hattı yalnızca konuşma amaçlı kullanan müşteriler için internet içermeyen, kısıtlı süreli ve aylık yaklaşık 250 TL civarında çok daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum. Bu durum, eklediğim görselde yer alan diğer operatör tarife fiyatlarından da açıkça anlaşılmaktadır. Buna rağmen Vodafone’da benzer şekilde, internet içermeyen ve yaşlı, az kullanan müşterilere yönelik makul fiyatlı bir tarife bulunmadığı ifade edildi.

Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm ya da annemin kullanımına ve bütçesine uygun bir teklif sunulmadı. Sadece konuşma amaçlı, internet içermeyen, emekli ve yaşlı kullanıcıların gerçek ihtiyacına uygun, ekonomik bir tarife talep ediyoruz. Annemin mevcut kullanımına göre mantıklı ve ödenebilir bir teklif sunulmazsa hattı diğer operatörlere taşımak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.

Vodafone’un, annem ve annem gibi yalnızca konuşma yapan, emekli ve sınırlı bütçeli müşteriler için internet içermeyen, kısıtlı konuşma süresi olan ve ekonomik açıdan makul bir tarife oluşturmalarını ve mevcut hat için de buna uygun bir teklif sunmalarını talep ediyorum.