Emekli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Haksız Tarife Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 65 yaş üstü bir emekli vatandaşım. Hattımı 268 TL olarak kullanırken, tarife yenileme dönemim geldiğinde, Müşteri ve Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 380 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Ödediğim faturanın neredeyse iki katına yakın bir artış yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Reklamlarda “65 yaş üstü vatandaşların yanındayız” denmesine rağmen, uzun süredir devam eden müşterilere bu yaklaşımın yansıtılmaması üzücü. Üstelik çevremde benimkine benzer özellikte tarifeleri 180 TL civarında kullanan kişiler varken, bana bu kadar yüksek bir tutarda teklif sunulmasını haksızlık olarak görüyorum.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim tutara yakın, daha makul ve emekli bütçesine uygun bir tarife teklif edilmesini ve tarife yenileme fiyatımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.