Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Emekli Müşterinin Şok Fatura Artışı

ID:34937053

Emekli Müşterinin Şok Fatura Artışı

Cemal

Vodafone

20 Ocak 21:28

138

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, 67 yaşında emekliyim ve hattımın faturasını düzenli olarak ödüyorum. En son faturam 361,5 TL olarak geldi. 20 Ocak 2026 tarihinde taahhüdümü yenilemek için görüştüğümde, yeni taahhüt ücreti olarak 455 TL ödeyeceğim söylendi.

Emekli gelirim sabit olduğu için faturanın bir anda bu seviyeye yükselmesi beni maddi olarak zorlayacak. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesini açıkçası üzücü buluyorum.

Durumumun yaşım ve gelir durumum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse önceki faturama yakın, daha uygun bir ücretle tarifemin devam ettirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

20 Ocak 21:51 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Ocak 11:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşteriye Uygun Taahhüt Teklifi Sunulmaması

Zeki

Vodafone

30 Kasım 2025 20:48

151

"Teşekkürler"

Suna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

65 Yaş Üstü Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Mağduriyeti

Suna

Vodafone

13 Aralık 2025 18:36

155

"Bana uygun tarife sundular. Hızlı geri dönüş ve çözüm sundukları için teşekkür ederim Vodafone 'a."

Emekli Müşteriye Uygun Olmayan 440 TL Yeni Tarife Teklifi

Hatice

Vodafone

07 Ocak 18:56

250

Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümde aylık 329 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine az bir süre kala Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarife için aylık 440 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında emekli olduğumu, bütçemin kısıtlı olduğunu ve en azından eski ödediğim...

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

14 Ocak 00:55

281

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşteriye Uygun Olmayan Taahhüt Yenileme Teklifi

Ayşe

Vodafone

01 Ekim 2024 01:14

246

Vodafone’u kullanıyorum. Bu ayın 30’unda taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği bildirildi ancak, şu anda ödemiş olduğum fatura ve yeni taahhüt i...