to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Şok Fatura Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, 67 yaşında emekliyim ve hattımın faturasını düzenli olarak ödüyorum. En son faturam 361,5 TL olarak geldi. 20 Ocak 2026 tarihinde taahhüdümü yenilemek için görüştüğümde, yeni taahhüt ücreti olarak 455 TL ödeyeceğim söylendi.
Emekli gelirim sabit olduğu için faturanın bir anda bu seviyeye yükselmesi beni maddi olarak zorlayacak. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışın teklif edilmesini açıkçası üzücü buluyorum.
Durumumun yaşım ve gelir durumum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse önceki faturama yakın, daha uygun bir ücretle tarifemin devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
