1.296 TL Ödeme Yaptığım Sipariş Hazırlanıyor’da Kalıyor Ve İletişim Cevapsız

10 Temmuz’da Japp Store adlı siteden 1 adet Portekiz t‑shirt, 1 adet paraşüt ceket ve 1 adet Polo t‑shirt olmak üzere toplam 1.296 TL tutarında, 775389041 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kredisinden çektim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

14 Temmuz saat 19:08’de ürünlerimin nerede olduğunu ve neden hâlâ kargoya verilmediğini sormak için kendilerine mesaj attım; sadece “kontrolleri sağlıyorum” şeklinde tek bir mesajla geçiştirildim, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden yaklaşık 10 kez, WhatsApp üzerinden 10 kez, normal telefon hattı üzerinden de 5 kez aramama rağmen hiçbirine cevap verilmedi, tarafıma dönüş sağlanmadı.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim 1.296 TL’nin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Hem zamanımın hem de paramın bu şekilde boşa harcanmaması için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.